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服务承诺
华晨人自豪地宣称“质量是生命,服务是灵魂”。从开发、生产、销售到维护,我们对各个环节均精益求精,唯客是尊。作为客户和公司之间的窗口和桥梁,用户服务部为客户提供了精良的服务,我们的服务承诺: 

全面
从客户档案、产品使用、信息反馈、技术咨询、客户投诉到退货处理,我们建立了完整的管理程序和相关文件,对客户的要求,我们力求尽善尽美、圆满达成;
 
专业
我们的服务人员受过良好的专业训练,不仅技术娴熟,而且服务周到,大至全市的光纤网络工程,小至一局的零件更换,均招之即来,来则胜任;
 
快捷

我们在全国建立了深圳总部、片区、办事处三级维护网络和公、铁、空多种运输方式,大大提高了服务效率,能够在第一时间为客户排忧解难;
 
持续
产品出厂后,我们仍然对其作跟踪服务。华晨的产品在一年内免费维护和更换配件,除每年定期电话及书面询访外,我们还持续地对客户的投诉及咨询作出及时的答复和处理,并做好完整的记录。此外,我们还对客户作全面的产品培训。
    
总之,我们奉行客户的利益至高无上的准则,视服务为公司产品的灵魂、公司形象的根本,力求令客户买得放心,用得省心,使公司和客户共同受益,产品和服务共同进步。 

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